隐私政策

为向您提供账号注册、登录与身份认证服务并保障账号安全，我们会收集以下信息：

•注册信息：用户名、手机号、登录密码。密码经加密存储，我们无法获知您的明文密码。

•身份信息：为完善账号资料或进行身份核验，您可能提供真实姓名、所属部门、角色等信息。

•找回账号信息：当您使用找回用户名或重置密码功能时，我们会校验您填写的真实姓名与手机号，用于核实身份。

•日志信息：在您使用本服务时，系统可能自动记录必要的访问与操作日志（如登录时间、IP 地址、浏览器类型），用于安全防护与故障排查。

本服务为统一身份认证平台。当您使用本账号登录或授权关联应用时，我们会在您授权的范围内向该应用提供用于身份识别的必要信息（如用户名、真实姓名、所属部门、角色等）。

上述信息共享是实现单点登录与授权功能所必需。除此之外，未经您同意，我们不会向第三方提供您的个人信息。

为实现登录状态保持等基本功能，我们会在您的设备上存储必要的 Cookie（如会话凭证）。这些 Cookie 是提供服务所必需的，若您拒绝，可能无法正常使用本服务。

我们不会将 Cookie 用于与本服务无关的用途。

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内。

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

•我们采用符合行业标准的安全技术与管理措施（如密码加密存储、传输加密、访问控制、权限分级等）保护您的个人信息。

•我们对凭证采用 httpOnly Cookie 等机制存储，降低被窃取的风险。

•尽管已采取上述合理措施，但请您理解，互联网环境并非绝对安全，我们将尽力确保您信息的安全。

在符合法律法规要求的前提下，您有权对您的个人信息行使以下权利：

•访问、更正您的账号资料；

•重置密码、找回用户名；

•注销账号，或撤回此前对关联应用作出的授权；

•就个人信息处理事宜向我们进行咨询或投诉。

您可通过本服务内的相应功能，或通过下方联系方式与我们联系以行使上述权利。

本服务主要面向企业及组织用户。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在监护人指导下使用本服务。

当您在灵兰选择通过 Apple App 内购买会员订阅或一次性算力额度时，付款由 Apple 处理。为将购买关联至您的灵兰账号、核验订单、发放额度和会员权益、同步订阅有效期并处理退款，我们与 Apple 交换随机生成的账号关联标识，并处理交易编号、商品标识、购买时间、订阅有效期、交易环境以及续费、取消、退款或撤销状态。

我们不会取得您的银行卡完整信息或 Apple ID 密码。购买记录与您的灵兰账号关联，仅用于应用功能、订单核验、对账及退款处理，不用于广告追踪或出售。Apple 的隐私政策见 https://www.apple.com/legal/privacy/ 。

为防止同一订单重复发放额度并处理退款，我们保存必要的交易核验记录；相关记录适用本政策所述的必要期限及依法留存规则。账号注销和其他个人数据清理规则见下文。

我们可能适时对本隐私政策进行修订。当政策发生重大变更时，我们将通过适当方式予以通知或公告。

若您在本政策更新后继续使用本服务，即表示您同意受更新后的隐私政策约束。

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过本公司公示的联系方式与我们联系，我们将在合理期限内予以回复。

公司名称：幽莲数智科技（深圳）有限公司

灵兰使用手机号及用户标识进行登录和账号管理。您主动发送的文字、图片、文件及语音会用于 AI 对话、语音转文字和性格分析等您请求的功能；对话及附件可能与您的账号关联保存。AI 生成内容可能存在错误，性格分析不用于疾病诊断或治疗。

统一账号的个人资料页面还允许保存现住地址、业务角色及您有权提供的家庭成员姓名、关系、手机号、性别与年龄。这些可选资料用于您请求的档案管理并与账号关联，不会作为个人 AI 分析的默认输入。请勿未经本人授权填写他人资料。

个人 AI 分析还会使用您保存的姓名、性别、出生日期及时间、出生地，并将这些资料及计算出的分析信息发送至 DeepSeek 生成本次报告。每次生成前均需明确同意。近期照片默认不使用；您单独选择后，照片在我们的服务器处理，提取的观察描述发送至 DeepSeek。输入资料及报告与账号关联保存。此类报告仅供传统文化娱乐与自我探索参考，不属于医学诊断、心理测评或投资建议，不应用于就业等重大决定。

相机、照片、麦克风和通知权限按所需功能申请。拒绝可选权限不影响文字输入；您可以在设备设置中关闭权限。业务消息通知用于向您提供账号相关服务。

消息推送使用极光推送（JPush）SDK 和 Apple 推送通知服务。推送服务会处理设备推送标识、设备和操作系统信息、网络信息、推送送达日志、崩溃及技术诊断日志，并将推送标识与您的账号关联以投递业务消息。我们关闭极光数据洞察、智能推送及可选位置与网络标识采集，不用于广告追踪。极光隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy 。

上述数据仅用于提供应用服务，不用于广告营销、跨公司广告追踪或出售。

AI 对话使用 DeepSeek（深度求索）API。经您明确同意后，您发送的文字、相关历史对话及所选图片、文件、录音中提取的内容会发送给该服务商，以生成您请求的回复和分析。语音转文字由我们的服务器处理，转写文字在您发送后用于 AI。服务商的数据处理规则详见 https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-privacy-policy.html 。您可以拒绝使用 AI，或在 App 设置中撤回后续数据共享同意；撤回不影响此前已完成的处理。

您可在灵兰 App 的账号设置中发起统一账号注销，验证绑定手机号并确认后提交。注销同时影响使用该统一账号登录的关联应用。请先处理未完成业务及需要移交的共享资料。

提交成功后撤销登录凭证并删除统一账号资料，关联应用的个人会话、图片、语音、附件、记忆及分享内容进入清理流程。清理不是即时完成；请保存注销回执，通过回执页面查询进度。遇到故障会重试，未完成时不会显示全部清理完成。

清理交接期间可能暂存受访问控制保护的个人数据副本。新注销申请的全部关联清理完成后，同时删除临时归档并清除回执中的用户名、姓名、手机号及原账号标识，不再永久保存完整个人资料归档。

普通灾备副本采用最长 30 天的轮换保留规则，受限访问，不用于日常服务、分析或营销。在线清理完成不表示尚未轮换的备份已即时擦除。恢复备份须先在隔离环境重新执行其后发生的注销清理，完成前不得恢复对外服务。

注销回执及不含上述身份字段的任务状态用于查询执行结果。必要的安全撤权标记用于防止已注销凭证再次访问服务，不用于广告、营销或出售。依法必须保留的记录不作超出法定义务的使用。

如需咨询注销进度或数据处理问题，请联系 4776094206@163.com 或 14776094206。